O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de mar\u00e7o, movimenta o com\u00e9rcio em todo o pa\u00eds com campanhas de descontos e promo\u00e7\u00f5es. Apesar das oportunidades de compra, especialistas alertam que o per\u00edodo tamb\u00e9m exige aten\u00e7\u00e3o dos consumidores para evitar golpes e preju\u00edzos.<\/p>\n
Segundo levantamento da TransUnion divulgado em 2025, cerca de 40% dos brasileiros j\u00e1 foram alvo de fraudes na internet, e 10% afirmam ter sido v\u00edtimas de golpes, com perda m\u00e9dia de R$ 6.311 por pessoa.<\/p>\n
Diante do aumento nas compras, especialmente no ambiente digital, o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) ganha ainda mais import\u00e2ncia ao garantir transpar\u00eancia nas ofertas e prote\u00e7\u00e3o aos compradores.<\/p>\n
Direitos garantidos por lei<\/strong> Direito de arrependimento: em compras realizadas pela internet, telefone ou cat\u00e1logo, o consumidor pode desistir da compra em at\u00e9 7 dias ap\u00f3s o recebimento do produto, com direito ao reembolso total. Aten\u00e7\u00e3o \u00e0s compras por impulso<\/strong> \u201cDatas promocionais costumam aumentar compras por impulso, por isso \u00e9 fundamental redobrar a aten\u00e7\u00e3o. Pesquisar a reputa\u00e7\u00e3o da loja, verificar se o site \u00e9 confi\u00e1vel e analisar as condi\u00e7\u00f5es da oferta. Um consumidor bem informado evita cair em falsas ofertas e tem mais seguran\u00e7a para exigir seus direitos\u201d, orienta a especialista.<\/p>\n Dicas para evitar problemas nas compras online guardar comprovantes de compra e notas fiscais Data marcada por promo\u00e7\u00f5es exige aten\u00e7\u00e3o redobrada para evitar fraudes e garantir que ofertas sejam verdadeiras.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":8247,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[7],"class_list":["post-8246","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","tag-destaque"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nO CDC estabelece regras que devem ser seguidas por empresas e lojas durante qualquer campanha promocional. Entre os principais direitos do consumidor est\u00e3o:<\/p>\n
\nGarantia para produtos com defeito: caso o produto apresente problemas, a empresa deve realizar troca, conserto ou devolu\u00e7\u00e3o do valor pago, se o defeito n\u00e3o for resolvido dentro do prazo legal.
\nInforma\u00e7\u00f5es claras: pre\u00e7os, condi\u00e7\u00f5es de pagamento, frete e prazos de entrega devem ser apresentados de forma transparente.
\n\u00d3rg\u00e3os de defesa do consumidor, como o Procon, costumam refor\u00e7ar a fiscaliza\u00e7\u00e3o durante datas promocionais para identificar poss\u00edveis irregularidades em lojas f\u00edsicas e sites.<\/p>\n
\nDe acordo com a advogada Karina Gutierrez, do escrit\u00f3rio Bosqu\u00ea & Grieco, promo\u00e7\u00f5es podem incentivar compras impulsivas, o que aumenta o risco de cair em ofertas enganosas.<\/p>\n
\nEspecialistas recomendam alguns cuidados antes de finalizar qualquer compra na internet:<\/p>\n
\npesquisar pre\u00e7os e comparar ofertas antes de comprar
\nverificar a reputa\u00e7\u00e3o da loja em sites de avalia\u00e7\u00e3o
\ndesconfiar de descontos muito altos em lojas desconhecidas
\nler com aten\u00e7\u00e3o as condi\u00e7\u00f5es de pagamento e de frete
\nconferir a pol\u00edtica de troca, devolu\u00e7\u00e3o e reembolso da loja
\nAdotar esses cuidados pode ajudar o consumidor a aproveitar as promo\u00e7\u00f5es do per\u00edodo com mais seguran\u00e7a e evitar preju\u00edzos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"