Empres\u00e1rios e empreendedores de Piracicaba poder\u00e3o participar, no dia 1\u00ba de setembro, de uma oficina gratuita voltada \u00e0 melhoria do atendimento ao cliente. A capacita\u00e7\u00e3o ser\u00e1 realizada pela Associa\u00e7\u00e3o Comercial e Industrial de Piracicaba (Acipi) e pelo Sebrae Aqui, das 18h30 \u00e0s 22h30, na unidade de Santa Terezinha.<\/p>\n
Com o tema \u201cFa\u00e7a do atendimento uma \u00f3tima experi\u00eancia\u201d, a oficina ter\u00e1 abordagem pr\u00e1tica e pretende apresentar estrat\u00e9gias para melhorar o relacionamento com consumidores durante diferentes etapas da jornada de compra, desde o primeiro contato at\u00e9 o p\u00f3s venda.<\/p>\n
A participa\u00e7\u00e3o \u00e9 gratuita, mas as vagas s\u00e3o limitadas e a inscri\u00e7\u00e3o antecipada \u00e9 obrigat\u00f3ria.<\/p>\n
Atendimento como diferencial para pequenos neg\u00f3cios<\/strong> Entre os assuntos previstos est\u00e3o comunica\u00e7\u00e3o eficaz, empatia e conex\u00e3o com o consumidor, resolu\u00e7\u00e3o de problemas e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n Os participantes receber\u00e3o orienta\u00e7\u00f5es sobre como fornecer informa\u00e7\u00f5es de forma clara, ouvir as necessidades dos consumidores, responder d\u00favidas sobre pre\u00e7os, prazos e formas de pagamento e buscar solu\u00e7\u00f5es para eventuais problemas.<\/p>\n A programa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m abordar\u00e1 a\u00e7\u00f5es de p\u00f3s venda, como manter contato com o consumidor ap\u00f3s uma compra e utilizar o hist\u00f3rico de relacionamento para oferecer um atendimento mais personalizado.<\/p>\n Para o presidente da Acipi, Mauricio Benato, a qualidade desse contato ganhou import\u00e2ncia diante da amplia\u00e7\u00e3o dos canais utilizados pelos consumidores.<\/p>\n \u201cHoje, o atendimento deixou de ser apenas uma etapa do processo comercial e passou a ser a experi\u00eancia principal do cliente. Em tempos de compras digitais, WhatsApp e m\u00faltiplos canais, quem consegue oferecer um atendimento personalizado, \u00e1gil e humano faz toda a diferen\u00e7a na decis\u00e3o final\u201d, afirmou.<\/p><\/blockquote>\n Como participar<\/strong> As inscri\u00e7\u00f5es j\u00e1 est\u00e3o abertas e podem ser feitas pela p\u00e1gina indicada pela Acipi e pelo Sebrae. Como o n\u00famero de participantes \u00e9 limitado, \u00e9 necess\u00e1rio garantir a inscri\u00e7\u00e3o antecipadamente.<\/p>\n Servi\u00e7o<\/strong> Capacita\u00e7\u00e3o ser\u00e1 realizada em 1\u00ba de setembro, em Santa Terezinha, e ter\u00e1 vagas limitadas para empres\u00e1rios e empreendedores<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":15111,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-15110","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nA capacita\u00e7\u00e3o abordar\u00e1 situa\u00e7\u00f5es comuns enfrentadas por empresas no contato com consumidores, especialmente em um cen\u00e1rio no qual o atendimento ocorre tanto presencialmente quanto por canais digitais, como o WhatsApp.<\/p>\n
\nA oficina ser\u00e1 realizada das 18h30 \u00e0s 22h30, no Sebrae Aqui Acipi, localizado na rua Virg\u00edlio da Silva Fagundes, 534, no bairro Santa Terezinha.<\/p>\n
\nOficina \u201cFa\u00e7a do atendimento uma \u00f3tima experi\u00eancia\u201d
\nData: 1\u00ba de setembro de 2026
\nHor\u00e1rio: 18h30 \u00e0s 22h30
\nLocal: Sebrae Aqui Acipi
\nEndere\u00e7o: rua Virg\u00edlio da Silva Fagundes, 534, Santa Terezinha, Piracicaba
\nParticipa\u00e7\u00e3o: gratuita, com vagas limitadas
\nInscri\u00e7\u00f5es: pelo formul\u00e1rio do Sebrae SP ou pelo Instagram @acipipiracicaba<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"