O Samu (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) passou a atuar de forma integrada ao Centro de Inteligência Integrada de Piracicaba (CIIP). A mudança começou em 19 de agosto e concentra a central do serviço no Centro Cívico, junto a outras equipes envolvidas no atendimento de ocorrências no município.
Para a população, a forma de pedir atendimento não mudou. Em situações de urgência e emergência médica, o Samu continua sendo acionado gratuitamente pelo telefone 192, durante 24 horas por dia.
A alteração ocorre na estrutura interna do serviço e busca reduzir o tempo necessário para a troca de informações e para o acionamento de outras equipes quando uma ocorrência exige atuação conjunta.
Como funciona o atendimento pelo 192
A central instalada no CIIP recebe as ligações feitas ao 192, identifica o solicitante e o endereço da ocorrência e realiza a primeira triagem conforme os protocolos do Samu.
A partir das informações recebidas, o médico regulador avalia e classifica a ocorrência. Em seguida, conforme a necessidade, o rádio operador direciona as equipes e os recursos para o atendimento.
A regulação conta com médicos, enfermeiros e auxiliares de regulação médica.
Integração pode facilitar atuação conjunta
Além do Samu, estão integrados ao CIIP a Guarda Civil Metropolitana (GCM), Polícia Militar e equipes da Secretaria de Segurança Pública, Trânsito e Transportes.
A proximidade permite comunicação direta em ocorrências que exigem apoio de mais de um serviço.
Em uma situação envolvendo arma de fogo, por exemplo, pode ser necessário apoio da segurança para que a equipe médica tenha condições de acessar o local. Já em acidentes graves de trânsito, agentes responsáveis pelo tráfego podem ser acionados durante o atendimento.
Segundo o médico e responsável técnico pelo Samu, Rafael Rezende Ferreira, os protocolos de comunicação e os fluxos de atendimento estão sendo alinhados entre as equipes.
Câmeras podem auxiliar no atendimento
Outro recurso disponível no CIIP é o sistema municipal de videomonitoramento. De acordo com as informações divulgadas, o centro conta com 501 câmeras.
As imagens podem ajudar as equipes a obter informações sobre o local da ocorrência e avaliar a necessidade de outros recursos.
Em um acidente de trânsito, por exemplo, agentes que já estejam no local podem transmitir informações diretamente ao Samu. O monitoramento também pode contribuir para decidir sobre o acionamento de equipes da GCM ou do trânsito.
A estrutura integrada reúne a central 192, a regulação médica e a operação do Samu no mesmo ambiente das demais equipes participantes do CIIP.
Serviço
Samu: 192
Atendimento: gratuito, 24 horas por dia
Quando acionar: situações de urgência e emergência médica
