Profissionais de enfermagem da rede municipal de Saúde participaram, nesta quinta-feira, 13 de novembro, de uma capacitação voltada à Comunicação Não Violenta (CNV), inteligência emocional e ética profissional. O encontro foi promovido pelo Núcleo de Gestão de Estágios e Educação Permanente em Saúde, em parceria com o Coren-SP.
O psicólogo e enfermeiro Fledson de Souza Lima conduziu a formação, integrando teoria e práticas aplicadas à rotina dos serviços de saúde. Ele destacou que a CNV permite mediar conflitos e lidar com situações difíceis de forma respeitosa. Entre os benefícios, estão melhoria da comunicação, fortalecimento das relações de trabalho e maior sensação de segurança emocional entre as equipes.
A capacitação também aprofundou temas como legislação, autoconhecimento, dilemas éticos-legais e equilíbrio nas relações interpessoais. Para a coordenadora do Núcleo, Tatiane Bonini, o objetivo é oferecer formações alinhadas às necessidades reais dos profissionais.
“Fortalecer ética, comunicação e inteligência emocional impacta diretamente na qualidade do cuidado e no ambiente de trabalho”, afirmou.
Participantes da atividade ressaltaram a importância do treinamento.
A enfermeira Gislene Nicolau afirmou que a formação estimula reflexões essenciais para o cotidiano. Já Jacqueline Gorauskas, técnica da UBS Centro, destacou que a escuta qualificada é parte fundamental do atendimento:
“Precisamos estar sempre atentos ao paciente, especialmente em situações de conflito, onde o respeito deve prevalecer.”
A secretária-executiva de Gestão da Saúde, Daniela Andrade, reforçou que cuidar da equipe é parte estratégica da melhoria do atendimento à população:
“Investir em formações como essa é investir no bem-estar das equipes e na qualidade da rede de saúde.”
