Os usuários do transporte coletivo de Piracicaba ganharam uma nova alternativa para recarga de créditos: o atendimento via WhatsApp, que permite realizar todo o processo de forma online. A funcionalidade está disponível desde 14 de fevereiro e utiliza um chatbot para automatizar o serviço.
A novidade foi implementada por meio de parceria entre a Prefeitura, a Transdata, empresa ligada à operadora Rápido Sumaré, e a Google, com o objetivo de tornar o sistema mais ágil e acessível.
Por meio do canal, passageiros cadastrados no sistema Pira Mobilidade podem adicionar créditos ao cartão de transporte e também solicitar bloqueio em caso de perda ou necessidade. As recargas aceitam valores entre R$ 5,50 e R$ 999, com cobrança de R$ 1,99 por transação.
O pagamento é feito exclusivamente via Pix, e os créditos ficam disponíveis em até 30 minutos após a confirmação.
Passo a passo para recarga
Para utilizar o serviço, o usuário deve enviar mensagem para o número (19) 99982-3709 e informar o CPF para localizar o cadastro. Depois, basta escolher o valor desejado e efetuar o pagamento com o código gerado pelo sistema.
Canais de suporte
Caso haja dúvidas, o atendimento ao usuário segue disponível pelo telefone 0800 121 8484, da Rápido Sumaré, ou pelo serviço 156 da Prefeitura.
A iniciativa amplia o uso de soluções digitais no transporte público e busca reduzir a dependência de pontos físicos de recarga, facilitando o dia a dia dos passageiros.
