O Procon de Piracicaba informou que está realizando monitoramento contínuo dos preços dos combustíveis praticados nos postos da cidade. A ação leva em consideração, principalmente, as reclamações registradas por consumidores, tanto de forma presencial quanto por telefone.
De acordo com a coordenadora do órgão, Lúcia d’Ávila, o acompanhamento permite identificar o comportamento dos preços e orientar a população. “Estamos analisando as demandas encaminhadas ao Procon, o que nos ajuda a entender as variações e prestar orientações quando necessário”, afirmou.
A iniciativa segue diretrizes do Procon-SP e é realizada em articulação com outros Procons municipais do Estado de São Paulo, que também acompanham o setor de combustíveis.
O órgão reforça que, conforme a legislação brasileira, não há tabelamento de preços, sendo permitido que os valores sejam definidos em regime de livre concorrência entre os estabelecimentos.
Atendimento ao consumidor
O atendimento do Procon de Piracicaba é feito presencialmente, mediante agendamento pelo telefone 151, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30. O órgão está localizado no térreo 2 da Prefeitura de Piracicaba.
A orientação é que consumidores registrem reclamações sempre que identificarem possíveis irregularidades ou práticas abusivas.
