Com a aproximação da Black Friday, marcada para sexta-feira, 28 de novembro, o Procon Piracicaba reforça o alerta aos consumidores sobre os cuidados necessários para evitar golpes, falsos descontos e prejuízos. Embora novembro concentre promoções em diversos setores, o órgão destaca que atenção, planejamento e pesquisa prévia são fundamentais para garantir compras realmente vantajosas.
Segundo a coordenadora do Procon, Lúcia D’Ávila, pesquisar preços antecipadamente ajuda a identificar falsas ofertas. Ela orienta que os consumidores monitorem os valores dos produtos desejados com antecedência e priorizem lojas confiáveis. Entre as recomendações, estão verificar se o site possui endereço iniciado por https:// e se apresenta o cadeado de segurança no navegador.
O órgão também alerta para links suspeitos enviados por e-mail, SMS ou redes sociais, que podem direcionar para páginas falsas destinadas a roubar dados pessoais e financeiros. As compras online devem ser feitas somente em redes seguras, evitando Wi-Fi público, com antivírus atualizado nos dispositivos.
Planejamento financeiro
O Procon orienta que o consumidor elabore uma lista de necessidades reais e estabeleça um limite de gastos, evitando compras por impulso e risco de endividamento. A análise do orçamento deve considerar inclusive compras parceladas.
Guardar provas da compra, como capturas de tela com informações do produto, valor, link e data, também é fundamental. Além disso, o órgão recomenda comparar preços entre diferentes lojas, avaliar o prazo de entrega, o custo do frete e a reputação dos fornecedores antes de finalizar a compra.
O Procon lembra que, em compras feitas pela internet, telefone ou catálogo, o consumidor tem até sete dias para desistir, mesmo que o produto não apresente defeito, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Em caso de problemas, é importante guardar todas as evidências da transação e procurar atendimento no órgão.
Lúcia reforça que a atenção deve ser redobrada durante o período de promoções. Para ela, verificar a veracidade das ofertas e a segurança dos sites é essencial para evitar prejuízos. A coordenadora afirma que a Black Friday pode trazer boas oportunidades desde que o consumidor esteja informado e cauteloso.
Serviço
O atendimento ao consumidor é realizado pelo telefone 151, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. O Procon está localizado no Térreo 2 da Prefeitura, na rua Antônio Corrêa Barbosa, 2233.
